Americkí zákonodarcovia žiadajú kroky po vyšetrovaní Guardianu: 7-Eleven a Circle K čelia obvineniam z nekalých cien
Americkí zákonodarcovia žiadajú kroky po vyšetrovaní Guardianu: 7-Eleven a Circle K čelia obvineniam z nekalých cien
Kongresmani: Praktiky pri pokladniach a pumpách prehlbujú cenovú krízu bežných Američanov
Päť členov Snemovne reprezentantov USA sa ostro ohradilo proti cenovým praktikám dvoch najväčších reťazcov convenience stores v Spojených štátoch – 7-Eleven a Circle K. Ich reakcia prichádza v nadväznosti na investigatívne vyšetrovanie denníka The Guardian, ktoré odhalilo znepokojujúce rozdiely medzi uvádzanými a účtovanými cenami.
Podľa zistení Guardianu tieto obchody často účtujú zákazníkom pri pokladni alebo na čerpacej stanici viac, než sľubujú cenovky na pulte či vonkajšie digitálne tabule. Týka sa to širokého spektra tovaru – od občerstvenia a nápojov až po pohonné hmoty. Zákazníci tak platia viac, než očakávajú, a to bez jasného vysvetlenia.
„Je to poburujúce. Ľudia si zaslúžia vedieť, koľko skutočne zaplatia, a to ešte predtým, než prídu k pokladni,“ uviedol jeden z kongresmanov, ktorý sa obrátil na federálne úrady.
Konkrétny príklad: Rozdiel na pulte a pri pokladni
Predstavte si bežnú situáciu: V pobočke 7-Eleven vo Virgínii je na pulte vyladená cena za balenie energetického nápoja 2,49 dolára. Pri pokladni však zákazníkovi naskočí 2,99 dolára. Na otázku, prečo je cena iná, personál odpovie, že „systém bol aktualizovaný“ alebo že „akcia skončila“. Podobné scenáre sa podľa vyšetrovania opakujú naprieč krajinou – od Texasu po Kaliforniu. Pri pohonných hmotách sa zas často stáva, že digitálna tabuľa pri vjazde ukazuje nižšiu cenu než tá, ktorá sa zobrazí na stojane.
Tieto praktiky podľa kritikov nie sú ojedinelé pochybenia, ale systémový problém, ktorý zhoršuje už aj tak napäté rozpočty amerických domácností. V čase, keď inflácia citeľne zasiahla ceny potravín, energií a bývania, sa každý cent navyše počíta.
Výzva na federálny zásah
Päť kongresmanov preto vyzvalo Federálnu obchodnú komisiu (FTC) a ministerstvo spravodlivosti, aby prešetrili, či tieto reťazce neporušujú zákony na ochranu spotrebiteľa. Podľa ich listu ide o možné klamlivé obchodné praktiky, ktoré môžu byť v rozpore s federálnymi predpismi.
Reťazce 7-Eleven a Circle K zatiaľ obvinenia odmietajú s tým, že ceny sa môžu líšiť v závislosti od lokality, času alebo dostupnosti tovaru. Spotrebiteľské organizácie však upozorňujú, že ak zákazník vidí jednu cenu a pri pokladni zaplatí inú, ide o zavádzanie.
Prečo by to malo zaujímať aj Slovákov?
Aj keď sa tento prípad odohráva v Spojených štátoch, má širší význam. Americký trh často udáva trend pre globálne reťazce a spotrebiteľské správanie. Mnohé medzinárodné spoločnosti pôsobiace na Slovensku preberajú podobné modely cenotvorby. Sledovanie toho, ako sa americkí zákonodarcovia stavajú k ochrane spotrebiteľa, môže inšpirovať aj európske regulačné úrady.
Ak sa potvrdí, že ide o systematické porušovanie pravidiel, môže to viesť k pokutám, ale aj k zmenám v tom, ako reťazce komunikujú ceny. Pre bežného človeka to znamená jediné: väčšiu transparentnosť a férovosť pri pokladni.
Zdroj: The Guardian, vlastné spracovanie
